Konfiguration eines KI Konnektors

KI Konnektoren bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre KI-Modelle mit Tessa AI zu verbinden. Die Konnektoren können für die Ticket-Zusammenfassung, Prompt-Aktionen sowie in Workflows verwendet werden.

Zur Nutzung der KI-Funktionen muss ein KI Konnektor konfiguriert sein. Klicken Sie , um einen neuen KI Konnektor zu erstellen.

Nachdem Sie dem Konnektor einen Namen gegeben haben, müssen Sie den KI Konnektor bzw. KI-Dienst wählen, den Sie in Tesseron einbinden wollen.

Standardmäßig steht Ihnen hier die Konfiguration für den KI-Dienst OpenAI zur Verfügung: Aber auch andere KI-Anbieter können angebunden werden, kontaktieren Sie hierfür Ihren Systempartner.

Geben Sie daraufhin den Modell Name und die Basis-URL und den Schlüssel der KI-API an.

Die Preise der verwendeten Modelle können stark variieren. Einen Überblick über das OpenAI Pricing erhalten Sie hier: Pricing | OpenAI API.

Der Umgang mit Anfragelimits folgt aktuell immer dem Standard, die Anfrage abzubrechen. Um den Konnektor nutzen zu können, müssen Sie jetzt nur noch den Konnektor freigeben. Zu guter Letzt können Sie optional die Zeitüberschreitung von Anfragen in Sekunden definieren.

Hier ein Beispiel einer vollständigen KI Konnektor Konfiguration: