Unter dem Navigationspunkt Administration und dem Unterpunkt CRM können Sie die Einstellungen der CRM-Funktionen, vorgestellt in CRM Benutzerfunktionen, verwalten.
Unternehmensgruppen
Hier sehen Sie bisher eingepflegten Werte für die Unternehmensgruppen. Die Unternehmensgruppe stellt die Zuordnung des Unternehmens zu einer Branche oder einer weiteren Gruppe dar.
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Unternehmensgrößen
Die Unternehmensgröße gemessen an der Anzahl der Beschäftigten, als Spanne von Beschäftigten.
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Umsatzgruppen
Umsatzgruppen sind gruppen des potenzielle Umsatz eines Unternehmens unterteilt durch einem Mindest- und Höchstumsatzpotenzial.
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CRM – Geschäftspartner Status
Der CRM – Geschäftspartner Status definiert Status, die Geschäftspartner im Rahmen des CRM erreichen können.
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CRM – Ticket Status
Der CRM -Ticketstatus definiert Status, die Tickets im Rahmen des CRM erreichen können.
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Merkmale
Durch Merkmale kann man leicht Kunden mehreren Gruppen zuordnen, die beispielsweise bestimmte Aktionen erfordern oder aber an bestimmten Themengebieten interessiert sind.
Weitere herzu finden Sie unter: Merkmale von Geschäftspartnern und Kontakten verwalten
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