Generelle Einstellungen
Stammdaten Unter Stammdaten können Sie den Besitzer und den Systembenutzer Ihrer Tesseron Instanz festlegen. Der Besitzer legt fest, auf welchen Geschäftspartner die Kontakte neuer Benutzer angelegt werden. Im Namen des…
-
-
Anmeldung & Sicherheit
Unter Anmeldung & Sicherheit können Sie alle Passwort- und Anmeldeeinstellungen vornehmen. Passworteinstellungen Legen Sie in den Passworteinstellungen die Kennwortrichtlinie für Ihre Benutzer und Kundenzugänge fest. Hierbei stehen Ihnen die folgenden…
-
Bereiche
Unter Bereiche erhalten Sie einen Überblick über alle Bereiche Ihrer Tesseron Instanz. Mit einem Klick auf Bereichs Optionen haben Sie die Möglichkeit die Ticket Bereichswechsel zwischen Ihren Tesseron Bereichen für…
-
Ticket Einstellungen
Ticketarten Unter Ticketarten wird ein Überblick über die bestehenden Ticketarten geboten. Neben Status (Aktiv/Inaktiv), Icon und Name ist darüber hinaus auch ersichtlich, ob die Ticketart dynamisch ist oder nicht. Über…
-
E-Mail-Einstellungen
Servereinstellungen Unter Servereinstellungen können Sie die Grundkonfiguration für den E-Mail-Versand und die Mail-Crawler vornehmen. Verfügen Sie über ein Office365 Konto können Sie die folgenden Standardwerte für den E-Mail-Versand eingeben: E-Mail…