Im Tab E-Mail Benachrichtigungen der Benutzereinstellungen können Sie verwalten, welche Benachrichtigungen Sie zu Ihren Tickets erhalten möchten. Setzen Sie hierfür einen Haken bei den Optionen, für welche Sie benachrichtigt werden…
Kennzahl-Diagramme sind eine ermöglichen Ihnen, einen schnellen visuellen Überblick verschiedener Tesseron-Kennzahlen zu erlangen. Standardmäßig werden diese vorkonfigurierten Diagramme angezeigt: Kennzahl-Diagramme erstellen Klicken Sie auf dem Dashboard zuallererst . Daraufhin können…
In den Benutzereinstellungen können Sie im Tab Self Services die Self Services festlegen, die Ihnen oder allen Benutzern angezeigt werden. Self Services funktionieren ähnlich wie die Ticket-Wizard Vorbelegung, aber erleichtern die…