Systemeinstellungen

Stammdaten Unter Stammdaten können Sie den Besitzer und den Systembenutzer Ihrer Tesseron Instanz festlegen. Der Besitzer legt fest, auf welchen...

Unter Anmeldung & Sicherheit können Sie alle Passwort- und Anmeldeeinstellungen vornehmen. Passworteinstellungen Legen Sie in den Passworteinstellungen die Kennwortrichtlinie für...

Unter Bereiche erhalten Sie einen Überblick über alle Bereiche Ihrer Tesseron Instanz. Mit einem Klick auf Bereichs Optionen haben Sie...

Ticketarten Unter Ticketarten wird ein Überblick über die bestehenden Ticketarten geboten. Neben Status (Aktiv/Inaktiv), Icon und Name ist darüber hinaus...

Servereinstellungen Unter Servereinstellungen können Sie die Grundkonfiguration für den E-Mail-Versand und die Mail-Crawler vornehmen. Verfügen Sie über ein Office365 Konto...

Unter Smart Typen können Sie werte festlegen, welche Ihnen als Benutzer in den Tesseron Oberflächen als zur Auswahl stehen. Geschäftspartner...

Die Kalender Synchronisierung bietet Ihnen die Möglichkeit, Tesseron Erinnerungen und Leistungserfassungen bzw. Serviceeinsätze in den Outlook Kalendern Ihrer Benutzer anzuzeigen....

Für die Einrichtung der Kalender Synchronisierung benötigen Sie ein Benutzerpostfach mit der Rolle „Application Impersonation“. Im Folgenden erhalten Sie eine...

In diesem Dokument werden die Notwendigen Schritte zur Einrichtung des Azure AD Logins für Tesseron aufgeführt. App-Registrierung in https://portal.azure.com/  Von der...

Generelle Platzhalter Betreff Platzhalter Wert {Subject} Zusätzlicher Betreff der Mailing Ansicht {TI.Number} Ticketnummer {TI.Header} Ticketbetreff {TI.Text} Tickettext {TI.CreationDate} Erstelldatum nach...