Workflow bearbeiten

Für die Erstellung und Administration von Workflows benötigen Sie die Rolle „Workflow Dispatcher“. Um den Ausführungsverlauf von Workflows einzusehen, benötigen Sie die Rolle „Workflow Admin“.

Basisinformationen bearbeiten

Um einen Workflow oder eine Automation zu bearbeiten, öffnen Sie im ersten Schritt den Workflow.

Anschließend können Sie die Basisinformationen, Aktivitäten und Variablen anpassen.

Aktivitäten hinzufügen und entfernen

Um eine neue Aktivität zu Ihrem Workflow hinzuzufügen, kannst du die Aktivität per Drag-and-Drop in den Workflow hineinziehen. Anschließend kannst du die vorherigen Aktivitäten mit der neuen Aktivität verbinden. Im nächsten Schritt kannst du die neue Aktivität mit den Folgeaktivitäten verbinden.

Um eine Aktivität aus einem Workflow zu entfernen, wählen Sie im ersten Schritt die Aktivität aus. Klicken Sie anschließend „Entf“ auf Ihrer Tastatur, um die Aktivität zu löschen.

Eine Übersicht über alle verfügbaren Aktivitäten finden Sie unter Workflow Aktivitätstypen & Konfigurationsmöglichkeiten.

Variablen verwalten

In Variablen werden Informationen gespeichert, auf die Sie währen des Workflows zugreifen können. In den Variablen könnten entweder feste Werte oder die Antworten von HTTP-Aktivitäten gespeichert werden.

Für Aktivitäten wie bspw. Ticket Info, Feldgruppe Info werden automatisch neue Variablen erstellt

Änderungen speichern

Klicken Sie , um Ihre Anpassungen zu speichern. Anschließend können Sie einen Kommentar mit den durchgeführten Änderungen oder dem Änderungsgrund angeben.

Klicken Sie anschließend , um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.