Im Tab E-Mail Benachrichtigungen der Benutzereinstellungen können Sie verwalten, welche Benachrichtigungen Sie zu Ihren Tickets erhalten möchten.
Setzen Sie hierfür einen Haken bei den Optionen, für welche Sie benachrichtigt werden wollen und entfernen Sie diesen für die unerwünschten Benachrichtigungen.
Indem Sie die Maus für kurze Zeit auf dem 
Zeichen verweilen lassen, können Sie den zum Benachrichtigungstyp zugehörigen Infotext anzeigen lassen.
Klicken Sie 
um Ihre Änderungen zu übernehmen.
Der Artikel Bereichseinstellungen erklärt Ihnen weitere Konfigurationsmöglichkeiten zu bereichsspezifischen E-Mail Benachrichtigungen.
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