Dashboard

Direkt nach dem Login gelangen Sie auf das Dashboard, welches Ihnen einen Überblick über verschiedenste Teile Ihrer Arbeit in Tesseron bietet.

Verlauf

Hier werden die zehn zuletzt geöffnete Tickets, Kontakte, Geschäftspartner, Artikel, Assets und vieles mehr angezeigt. Klicken Sie „Lade weiteren Verlauf“ um weitere Einträge zu laden.

Abrechnungsübersicht

Diese Kacheln geben Informationen zu den in letzter Zeit abgerechneten Mengen.

Die Kachel Offene Abrechnungshinweise gibt die Menge von Ihnen erstellten offenen Abrechnungshinweise der letzten zwei Wochen an.

Die Kachel Geleistete Stunden gibt die abgerechnete Menge der Serviceeinsätze an, im Format Aktueller Monat / Vergangener Monat.

Die Kachel Leistungserfassung gibt die Menge der erstellten Leistungserfassungen an, im Format Aktueller Monat / Vergangener Monat.

ToDo

Hier können Sie persönliche ToDos einsehen, anlegen, bearbeiten und abschließen. Angelegte ToDos können Sie über Quick-Edit () nachträglich bearbeiten. Nutzen Sie den Haken auf der rechten Seite, um ein ToDo abzuschließen.

Geben Sie zur Erstellung eines neuen ToDos im Feld Neue Aufgabe erstellen den Titel des ToDos an. Zusätzlich können Sie die Priorität, wann die Aufgabe fällig ist und weitere Details angeben. Daraufhin können Sie dieses .

Kalender

Um einen schnellen Überblick über die anstehenden Termine zu erlangen, können Sie den Kalender nutzen. Hier können Sie zwischen den Ansichten Woche, Tag und Terminübersicht wählen. Darüber hinaus können Sie den Kalender auf den Vollbildmodus umschalten.

Wenn Sie einen Termin direkt in Tesseron erstellt haben, wird dieser wie folgt hervorgehoben. Klicken Sie auf diese, um die Metakarte des Termins zu öffnen.

Der Kalender steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn die M365-Integration aktiviert ist.

Lerne Tesseron kennen!

In der Checkliste „Lerne Tesseron kennen!“ stehen dir Touren zur Verfügung, welche dir Interaktiv die Basisfunktionen von Tesseron erklären.

Eskalation: Tickets mit Aktionen die Heute ausgeführt werden

Hier können Sie unternehmensweit die für heute geplanten Eskalationen, aufgeteilt nach Art der Eskalation (Reaktion, Signal, Eskalation, Erweiterte Eskalation), einsehen.

Kennzahl-Diagramme

Standardmäßig werden Ihnen 10 Kennzahl-Diagramme auf dem Dashboard zur Verfügung gestellt. Diese helfen, einen schneller Überblick über die Kennzahlen zu erlangen, die für Sie relevant sind. Neben den diagrammübergreifenden allgemeinen Filtern können auch einzelne Diagramme bearbeitet, hinzugefügt oder gelöscht werden. Der Artikel Kennzahl-Diagramme konfigurieren erläutert die gegebenen Einstellungsmöglichkeiten.