Ticket-Bearbeitung über die Two-Face Ansicht
Im Ticket Board bietet Tesseron Ihnen über die Möglichkeit, ein Ticket über den Info-Button in einer Two-Face Ansicht zu öffnen. Hier haben Sie eine vereinfachte Auswahl an Optionen, welche Sie…
Basics
Erhalten Sie einen Überblick über alle Funktionen rund um Tickets, E-Mails und Benutzereinstellungen
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User Live State
Die User Live State Funktion ermöglicht Ihnen zu sehen, welche weiteren Benutzer sich derzeit auf den gleichen Oberflächen befinden. Ticket Wissensdatenbank & Orgahandbuch Dokumentationen Plan Board
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Geschäftspartner verwalten
Klicken Sie auf Geschäftspartner in der Navigation, um eine Übersicht über alle Geschäftspartner Ihrer Tesseron Instanz zu erhalten. Dort stehen Ihnen direkt zwei Suchfelder für die GPID oder den Namen…
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Globale Suche
Einfache globale Suche Die globale Suche bietet Ihnen die Möglichkeit, Tesseron anhand vieler Filtermöglichkeiten zu durchsuchen. Auf jeder Seite in Tesseron steht Ihnen die globale Suche in der Navigationsleiste zur…
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Ticketstatus
Im Ticket Board wird der Ticketstatus anhand unterschiedlichen Icons visualisiert. Im folgenden eine Übersicht: Ticket abgeschlossen Nachdem eine Position mit Typ Abschlussbericht ein Ticket geschlossen hat, wird dieses Icon angezeigt.…