Inhalt bearbeiten
Nachdem eine Position abgeschickt wurde, kann der Inhalt weiterhin über einen Klick auf 
bearbeitet werden. Führen Sie daraufhin alle gewünschten Änderungen durch und speichern Sie diese mit einem Klick auf 
. Alternativ können Sie über auch die jeweils ausgewählte Position mit einem Klick auf 
löschen.
Verlauf einsehen
Bereits existierende Positionen können mit einem Klick auf 
weiterführend bearbeitet werden. So kann über 
die vorherigen Versionen der ausgewählten Position angezeigt werden:
Anhang nachtragen
Über und einem darauffolgenden Klick auf 
kann zu einer bestehenden Position Anhänge hinzugefügt werden, indem Sie diese daraufhin im Explorer Menü auswählen:
Sichtbarkeit anpassen
Über 
oder ggf. über und einem darauffolgenden Klick auf 
kann die Sichtbarkeit der ausgewählten Position verändert werden:
Anpinnen
Um wichtige Positionen immer oberhalb des Positionsverlaufes anzuzeigen, muss die jeweils ausgewählte Position mit einem Klick auf 
angepinnt werden. Daraufhin werden diese mit einer lila Umrandung markiert und auch über neueren Positionen angezeigt.
Positionen filtern
Klicken Sie 
, um den Ticket Positions Filter zu öffnen.
Mit den Feldern Von und Bis können Sie filtern, in welcher Zeitspanne die Ticket Positionen erstellt wurden. Über das Positionstext-Feld können Sie festlegen, dass nur Positionen mit einem bestimmten Inhalt angezeigt werden sollen.
Unter Positionsart können Sie wählen, welche Positionen Ihnen angezeigt werden sollen. Wenn Sie den haken neben dem Auswahlfeld entfernen, werden Ihnen nur die Positionsarten angezeigt, welche Sie nicht ausgewählt haben.
Zusätzlich können Sie nach einzelnen Benutzern oder der Benutzerart filtern. Wenn Sie den haken neben dem Auswahlfeld entfernen, werden Ihnen nur die Positionen angezeigt, die nicht den eingetragenen Benutzern entsprechen.
Außerdem können Sie Ticket Positionen anhand Ihrer Sichtbarkeit oder ob sie Anhänge besitzen, filtern.
Klicken Sie 
, um die Filter anzuwenden.